Saturday, July 25, 2009

4 Main issues in contemporary Japanese society.


4.1 The individual and the group

Many Westerners ask whether there is a Japanese self that exists apart from an identification with a group. The answer lies in the Japanese distinction between uchi (inside) and soto (outside). These terms are relative, and the "we" that is implied in uchi can refer to the individual, the family, a work group, a company, a neighborhood, or even to all Japan, the main thing is that it is always defined in oppostition to a " they ". The contexts or situations thus call for some level of definition of self. When an American businessman meets a Japanese counterpart, a colleague, the Japanese will define himself as a member of a particular company with which the American is doing business. However, if the American makes a cultural mistake, the Japanese is likely to define himself as a Japanese, as distinguished from a foreigner. The American might go away from his encounter with the belief that the Japanese think of themselves only as members of a group, which is not correct indeed.
"Japan, like other societies, has conflicts between individual and group. What is different from Western society is not that the Japanese have no sense of self but rather that the self is defined through its interaction with others and not merely through the force of individual personality."

From childhood, Japanese are taught that the level of self shouldn't be assertive, but rather should be considered of the needs of others. The private emotions, and perhaps the funloving, the relaxed side of Japanese people, are tolerated and sometimes even admired as long as these don't interfere with the performance of the public responsabilities. The proper performance of social roles is necessary to the smooth functionning of society. For all these reasons, individuals aware of their private definition of self, use a variable scale of uchi and soto to define themselves in the various situations.

4.2 Family and ie system

In Japan strong gender roles remained the cornerstone of family responsibilities (see the paragraph 1.5: "Gender stratification"). Most survey respondents said that family life should emphasize parent-child ties over husband-wife relations.
Various family life-styles exist side by side in contemporary Japan. In many urban businessman families, the husband may commute to work and return late, having little time with his children except for Sundays, a favorite day for family outings. The wife might be a "professional housewife", with nearly total responsibility for raising children, ensuring their careers and marriages, running the household, and managing the family budget. She also has primary responsibility for maintaining social relations with the wider circles of relatives, neighbors, and acquaintances and for managing the family's reputation. Her social life remains separate from that of her husband. It is increasingly likely that in addition to these family responsibilities, she may also have a part-time job or participate in adult education or other community activities. The closest emotional ties within such families are between the mother and children.
In other families, particularly among the self-employed, husband and wife work side by side in a family business. Although gender-based roles are clearly defined, they might not be as rigidly distinct as in a household where work and family are more separated. In such families, fathers are more involved in their children's development because they have more opportunity for interacting with them.As women worked outside of the home with increasing frequency beginning in the 1970s, there was pressure on their husbands to take on more responsibility for housework and child care. Farm families, who depend on nonfarm employment for most of their income, are also developing patterns of interaction different from those of previous generations.



4.3 Neighborhood

Beyond the family, the next group to which children are introduced is the neighborhood. Although the informal groups of children who freely wandered through villages of the past have no counterpart in contemporary heavily trafficked city streets, neighbohood playground and the grounds of local shrines and temple are sites where young children, accompanied by mothers, begin to learn to get along with others.

Also among neighbors, people give a special value to face. In old urban neighborhoods or rural villages, families may have been neighbors for generations and thus expect relationships of assistance and cooperation to continue into the future. In newer company housing, neighbors represent both competition and stress at the workplace, which cannot be expressed1. Extra care is taken to maintain proper relations while maximazing anyway the family privacy. Participation in neighbohood activities is not obligatory, but non-participants might lose face. If a family plans to stay in an area, people feel strong pressure to participate in public projects such as neighborhood cleanups or seasonal fastivals.

Furthermore, concern for the family's reputation is so strong that even background checks for marriage and employment might having to ask neighbors their opinion about a family. More positively seen, neighbors become uchi ("family") for certain purposes, such as local merchants providing personal services, physicians responding to calls for minor ailments and emergency treatments, and neighbors taking care of children as their mothers goes out.

4.4 Work and unemployment

For many adults, contacts among the working environment widens the circle of social relationships and so are considered important sources of friendships and resources. For men especially, the workplace is the focus of their social world. Many both in and outside of Japan share an image of the Japanese workplace that is based on a lifetime-employment model used by large companies. These employment practices came about as the result of labor shortages in the 1920s, when companies competed to recruit and retain the best workers by offering better benefits and job security. By the 1960s, employment at a large prestigious company had become the goal of children of the new middle class, the pursuit of which required mobilization of family resources and great individual perseverance in order to achieve success in the fiercely competitive education system.

Lifetime employment refers not to a worker's lifetime but to the time from school graduation until mandatory retirement, at age sixty for most men. Workers are recruited directly out of school, and large investments are made in training. Employees are expected to work hard and demonstrate loyalty to the firm, in exchange for some degree of job security and benefits, such as housing subsidies, good insurance, the use of recreational facilities, and bonuses and pensions. Wages begin low, and seniority is rewarded, with promotions based on a combination of seniority and ability. While the US and the European systems mostly give evaluations to each person's level of competence in his area of responsability and compensation is based on the individual results and on the "quantifiable contributions" he makes, in Japan "basic salary is made up of seniority pay, position pay, and ability pay" (Japan Insight) and "the average employee's salary at around age 50 is approximately twice that of new recruits in their first year with the company".
Source:book of japanese society

Bagaimana Pola Pengasuhan Anak di Jepang

Di sebuah shopping arcade di pusat kota Kyoto, saat sedang menikmati segelas cappucino sambil mengamati orang berbelanja, tiba-tiba saya dikejutkan suara keras tangisan anak kecil. Rupanya ada gadis kecil berumur 4 tahunan tersandung dan jatuh. Lututnya berdarah. Kami heran ketika melihat respons ibunya yang hanya berdiri sambil mengulurkan tangan ke arah gadis kecilnya tanpa ada kemauan untuk segera meraih anaknya. Cukup lama. Beberapa menit adegan ini berlangsung. Si ibu tetap sabar dan keras hati untuk menunggu anaknya menyelesaikan sendiri rasa shock dan sakitnya. Setelah beberapa menit berlalu, akhirnya si gadis kecil mulai berusaha berdiri lagi, dan dengan bantuan kecil tangan ibunya dia kembali berdiri. Masih sambil terisak-isak ia pun berjalan lagi. Dalam benak saya waktu itu, kok tak punya hati ibu si gadis kecil ini? Tega membiarkan anaknya dalam kondisi kesakitan. Ingatan langsung terbang ke Indonesia.

Jika kejadian yang sama terjadi di Kota Jakarta ataupun Yogyakarta, saya yakin si ibu pasti akan langsung meraih dan menggendong untuk menenangkan anaknya. Dari adegan itu, bisa kita bayangkan perbedaan cara pengasuhan anak Jepang dan anak Indonesia. Dari pengamatan saya selama hampir setahun tinggal di Jepang, anak Jepang cenderung dibiasakan dari kecil untuk mengatasi berbagai kesulitan sendiri, sementara anak Indonesia selalu disediakan asisten untuk mengatasi kesulitannya. Babysitter atau pembantu rumah tangga pun tidak ada dalam kebiasaan keluarga-keluarga di Jepang. Sebaliknya di Indonesia, khususnya di kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan lain-lain kehadiran mereka wajib ada sebagai asisten keluarga maupun sebagai asisten anak-anaknya. Dalam sebuah studi perbandingan yang dilakukan oleh Heine, Takata dan Lehman pada tahun 2000 yang melibatkan responden dari mahasiswa Jepang dan mahasiswa Kanada dinyatakan bahwa mahasiswa Jepang lebih tidak peduli dengan inteligensi dibandingkan orang Kanada. Hal ini disebabkan orang Jepang lebih menghargai prestasi didasarkan pada usaha keras daripada berdasarkan kemampuan inteligensi. Artinya, bagi orang Jepang kemauan untuk menderita dan berusaha keras menjadi nilai yang lebih penting daripada kemampuan dasar manusia seperti inteligensi.Dalam keseharian dengan mudah kita dapat menyaksikan mereka selalu berjalan dalam ketergesaan karena takut kehilangan banyak waktu, disiplin dan selalu bekerja keras. Suasana kompetitif dan kemauan untuk menjadi yang lebih baik (yang terbaik) sangat menonjol. Studi ini juga menemukan bahwa orang Jepang memiliki budaya kritik diri yang tinggi, mereka selalu mencari apa yang masih kurang di dalam dirinya. Untuk kemudian mereka akan segera memperbaiki diri. Lain lagi Indonesia, yang saat ini terjebak dalam kesalahan umum di mana hasil akhir menjadi segala-galanya. Hasil akhir lebih dihargai dibandingkan usaha keras. Tengok saja kompetisi yang terjadi dari anak usia sekolah tingkat SD hingga perguruan tinggi untuk mendapatkan nilai kelulusan yang tinggi. Guru, orang tua maupun masyarakat umum selalu menekan anak untuk mendapatkan nilai kelulusan yang tinggi, sehingga mereka pun menghalalkan segala cara. Kita baca di koran polisi menangkap para guru karena berlaku curang dalam ujian nasional, sementara di tempat lain orang tua membeli soal ujian, siswa menyontek dan lain sebagainya. Pola pengasuhan ini, pada gilirannya pasti berperan besar dalam pembentukan karakter anak dalam perkembangan berikutnya. Oleh karenanya, memberi kesempatan seluas-luasnya pada anak untuk mengembangkan semua potensinya adalah satu prinsip dasar dari satu pola pengasuhan yang sangat baik bagi pembentukan karakter anak. Orang tua, asisten, atau pun orang yang lebih dewasa jangan mengambil alih tanggung jawab anak. Sebagai contoh, beri kesempatan pada anak untuk belajar makan secara benar dengan tangannya sendiri sejak dia mampu memegang sendok. Jangan diambil alih hanya karena alasan akan membuat kotor. Atau beri kesempatan pada anak untuk menghadapi dunia sekolah pertama kali tanpa banyak intervensi dari pengasuh maupun orang tua. Memberi rasa aman pada anak memang penting jika diberikan pada saat yang tepat. Tetapi menunggui anak selama dia belajar di sekolah adalah pemberian rasa aman yang tidak perlu. Momen ini adalah momen penting bagi anak untuk belajar menghadapi dunia di luar rumah tanpa bantuan langsung orang-orang di sekitarnya. Pengalaman anak merasa mampu menghadapi persoalan dengan kemampuannya sendiri akan menumbuhkan kepercayaan diri. Oleh karena itu, orang tua sebaiknya membatasi diri hanya menjadi partner diskusi yang membantu anak menemukan berbagai kemungkinan solusi. Orang tua kadang harus berteguh hati membiarkan anak mengalami rasa sakit, menderita, dan rasa tertekan dalam isi dan porsi yang tepat, karena hal itu akan sangat baik untuk perkembangan mental anak. Anak akan tumbuh menjadi pribadi yang siap menghadapi tantangan hidup dan tidak mudah menyerah. Hargai anak bukan dari hasil akhirnya melainkan dari proses perjuangannya. Anak perlu diberi pembelajaran (dan juga orang tua perlu belajar) untuk bisa menikmati dan menghargai proses, meskipun proses seringkali tidak nyaman.

by: Dr. Christina Siwi Handayani, Staf Pengajar Fakultas Psikologi, Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta









Etika berbisnis di Jepang

Jika Anda ingin berbisnis dengan Jepang, keberhasilannya sangat bergantung pada pemahaman budaya setempat. Karena itu, kenali tiga hal ini: wa, kao, dan omoiyari.

JEPANG merupakan contoh menarik perpaduan harmonis antara modern dan tradisional. ‘’Negeri matahari terbit’’ ini tidak hanya memancarkan sinar kemajuan industri dan teknologi, melainkan juga memiliki keunikan budaya yang tak tenggelam di tengah arus modernisasi. Jangan kaget jika di negeri dengan ekonomi terbesar kedua dunia ini Anda menjumpai segala sesuatunya berbeda secara fundamental. Budaya Jepang —dalam banyak hal bersumber pada spirit Konfusianisme dan Shintoisme— sangat mewarnai kehidupan sosial dan etos bisnis. Jepang memiliki budaya konteks tinggi yang sangat berbeda, khususnya dengan budaya Barat, yang lebih egaliter dan terbuka.
Pilar utama nilai-nilai budaya Jepang dikenal dengan wa (harmoni), kao (reputasi), dan omoiyari (loyalitas). Konsepsi wa mengandung makna mengedepankan semangat teamwork, menjaga hubungan baik, dan menghindari ego individu. Perlu diingat, pengaruh nilai wa dalam pola budaya Jepang terutama udaya bisnis— yaitu ekspresi tidak langsung dalam menyatakan penolakan.Orang Jepang tidak bisa berkata tidak. Dalam menyampaikan pendapat, mereka lebih mengutamakan konteks, tidak menyatakannya secara terbuka. Secara harfiah, kao berarti wajah. Wajah merupakan cermin harga diri, reputasi, dan status sosial. Masyarakat Jepang pada umumnya menghindari konfrontasi dan kritik terbuka secara langsung. Membuat orang lain ‘’kehilangan muka’’ merupakan tindakan tabu dan dapat menyebabkan keretakan dalam hubungan bisnis. Sedangkan omoiyari berarti sikap empati dan loyalitas. Spirit omoiyari menekankan pentingnya membangun hubungan yang kuat berdasarkan kepercayaan dan kepentingan bersama dalam jangka panjang.

BUDAYA DAN IKLIM BISNIS
Memasuki abad ke-20, setelah kekalahannya dalam Perang Dunia II, Jepang mulai mengadopsi teknologi Barat dan menggenjot industri dalam negerinya. Sejak itu, Jepang mengalami pertumbuhan ekonomi yang cepat dan menjadi salah satu negara pengekspor paling sukses. Kini Jepang merupakan negara industri terkemuka, dengan iklim bisnis dan pasar terbuka yang ramah bagi investasi dan perdagangan asing. Meskipun Jepang mengalami proses modernisasi yang cepat, pola budaya dan tradisinya masih kental mewarnai praktek dan hubungan bisnis. Berikut gambaran praktek bisnis di Jepang pada umumnya.
Struktur dan hierarki dalam bisnis dan perusahaan Jepang sangat kuat. Hierarki yang kuat juga tercermin dalam negosiasi bisnis. Proses negosiasi biasanya dimulai dari executive level, kemudian dilanjutkan pada middle level. Meskipun demikian, keputusan dibuat secara kolektif.
Proses negosiasi bisnis dengan Jepang dikenal alot dan lamban. Namun adanya persaingan bisnis yang ketat dewasa ini mendorong pengambilan keputusan dibuat lebih cepat dan efisien.
Dalam budaya bisnis Jepang, senioritas sangat dihormati. Umur dan status biasanya terkait erat. Dalam pertemuan bisnis, posisi tempat duduk didasarkan pada tingkat senioritasnya.
Di Jepang, kontrak bisnis tidak otomatis diartikan sebagai kesepakatan akhir. Lebih penting dari itu adalah memelihara relasi dengan baik untuk kepentingan jangka panjang.
ETIKA BISNIS JEPANG: DO’S AND DON’TS
Kebiasaan umum di Jepang dalam perkenalan, menyambut, atau memberi salam adalah dengan ‘’membungkuk’’. Menyambut dan memberi salam hendaknya dilakukan dengan sopan dan penghormatan yang wajar. Jika relasi Anda membungkuk, pastikan bahwa Anda membalasnya, membungkuk serendah yang dilakukan oleh relasi Anda. Dalam hal tertentu, cukup dengan berjabat tangan. Dalam perkenalan, jangan menyapa relasi Jepang Anda dengan nama depannya. Orang Jepang lebih suka menggunakan nama belakangnya. Gunakan sebutan Mr, Mrs, atau menambah san pada nama keluarga. Misalnya, Mr. Hiroshima atau Hiroshima-san.
Pertukaran kartu nama (business card). Saling tukar kartu nama atau ‘’meishi’’ merupakan kebiasaan yang penting di Jepang. Pembicaraan bisnis selalu diawali dengan pertukaran kartu nama. Pemeo mengatakan, bisnis belum dapat dimulai sampai ada pertukaran kartu nama. Gunakan dua tangan pada waktu menyerahkan kartu, demikian pula sebaliknya ketika menerima. Pertukaran kartu nama dilakukan setelah ritual salam membungkuk usai dilaksanakan. Pada waktu menerima kartu nama dari calon relasi bisnis, tunjukkkan bahwa Anda telah mengamatinya dengan cermat dan saksama sebelum menaruhnya di atas meja atau memasukkannya dalam card case. Jangan memasukkan kartu ke dalam dompet, kantong celana, atau menulis pada kartu yang Anda terima. Tindakan ini dipandang sebagai tindakan tidak respek dan sopan. Kartu hendaknya dicetak dalam dua bahasa, di satu sisi bahasa nasional Anda dan pada sisi sebaliknya dengan bahasa Jepang. Hal ini untuk menunjukkan kemauan kuat Anda untuk berkomunikasi dengan relasi Jepang Anda.
Pertukaran cenderamata atau oleh-oleh. Membawa dan memberikan oleh-oleh merupakan bagian warisan budaya bisnis Jepang tempo dulu yang sangat penting. Pada era bisnis Jepang kontemporer, meskipun membawa oleholeh tidak lagi menjadi keharusan, hal itu tetap dihargai sebagai bagian dalam etika bisnis Jepang. Namun, harus diingat, jangan membawa cenderamata terlalu besar, sebab dapat dianggap sebagai “sogokan’’. Cenderamata itu sendiri sebenarnya tidaklah terlalu penting. Yang lebih penting dari itu adalah prosesi dan nuansa yang terjadi di balik tukar-menukar cenderamata itu. Cenderamata harus selalu dibungkus secara cermat. Jangan menggunakan kertas bungkus dengan warna putih polos karena menyimbolkan kematian. Penyerahan cenderamata hendaknya dilakukan pada akhir pertemuan atau kunjungan. Penyerahan dilakukan dengan dua tangan, demikian sebaliknya pada waktu menerima.
Ketepatan waktu. Masyarakat Jepang dikenal sebagai masyarakat dengan budaya tepat waktu yang tinggi. Terlambat dalam suatu pertemuan bisnis dianggap tidak menghargai. Datang lima menit lebih awal merupakan praktek yang umum.
Penampilan dan busana. Orang Jepang dikenal sangat konservatif soal pakaian. Mereka sangat menghargai seseorang yang berpakaian pantas sesuai dengan status dan posisinya atau bahasa kerennya, dress to impress. Dalam acara bisnis, jangan mengenakan pakaian casual. Laki-laki sebaiknya memakai business suits warna gelap konservatif. Wanita dianjurkan tidak memakai celana panjang karena dinilai kurang sopan dan memberi kesan ofensif.
Jamuan bisnis. Orang Jepang hampir tidak pernah mengundang jamuan di rumah. Jamuan bisnis umumnya diadakan di restoran. Biasanya tuan rumah akan memilih menu dan membayarnya. Perlu dicatat, memberikan tip bukan hal yang lumrah di Jepang.
Privasi dan body language. Masyarakat Jepang sangat menghargai privasi dan merasa nyaman dengan sikap tenang. Dalam berbicara atau negosiasi, hindari sikap dan gerakan-gerakan tangan yang berlebihan. Orang Jepang tidak bicara dengan tangan. Menunjuk dianggap tindakan yang tidak sopan. Jangan pula menggunakan isyarat ‘’OK’’ dengan tangan, karena di Jepang berarti uang. Hindari simbol-simbol angka 4 (empat). Masyarakat Jepang mempercayai angka 4 sebagai angka dan nasib buruk (bad luck) karena bunyi bacaan shi punya kesamaan arti dengan kematian.
Di “negeri sakura’’, ungkapan gomenasai (maaf) dan arigato (terima kasih) banyak kita dengar di berbagai tempat dan kesempatan. Menyatakan terima kasih secara intens dan berulang kali dianggap perbuatan yang santun. Nah, setelah mengetahui etika bisnis Jepang, sebaiknya Anda mulai mempraktekannya supaya sukses mendulang emas di ‘’negeri samurai’’ itu. Hai, domo, arigato...!

Sunday, July 19, 2009

this song tribute for my Dad... (you always in my heart .. I love you)

作詩:秋元康 作曲:井上ヨシマサ








ある朝 目覚めたら
神が待ってた
命に終わりが来ると
そっと知らされた

どうして 僕だけが
旅立つのか?
運命のさざ波に
声は届かない

一番近くの
大事な人よ
しあわせだったか?
それが気がかり

もしも僕がいなくなったら
最初の夜だけ泣いてくれ

※君と僕が過ごした歳月(とき)を
思い出しながら
見送って…※

いつかは 誰もみな
迎えが来ると
わかっていたはずなのに
他人事(ひとごと)のようで…

夕陽がいつもより
美しくて
知らぬ間に溢れ出す
感謝の気持ち

今まで一緒に
歩いた人よ
残して行くこと
許して欲しい

君と会えてしあわせだった
朝の空見上げ 微笑んで
僕はきっと日差しになって
見守っているよ
君のこと

もしも僕がいなくなったら
最初の夜だけ泣いてくれ

(※くり返し)

let's sing together.... (HanaMizuki)


作詞:
一青窈 作曲: マシコタツロ





空を押し上げて
手を伸ばす君 五月のこと
どうか来てほしい
水際まで来てほしい
つぼみをあげよう
庭のハナミズキ

※薄紅色の可愛い君のね
果てない夢がちゃんと
終わりますように
君と好きな人が
百年続きますように※

夏は暑過ぎて
僕から気持ちは重すぎて
一緒にわたるには
きっと船が沈んじゃう
どうぞゆきなさい
お先にゆきなさい

△僕の我慢がいつか実を結び
果てない波がちゃんと
止まりますように
君とすきな人が
百年続きますように△

ひらり蝶々を
追いかけて白い帆を揚げて
母の日になれば
ミズキの葉、贈って下さい
待たなくてもいいよ
知らなくてもいいよ

(※くり返し)
(△くり返し)

君と好きな人が
百年続きますように。

Translation:

Reaching for the sky
Your stretched out hand, a thing of may.
I want you to somehow or another come here
To the beach, I want you to come.
I will give you a seed.
To start a garden of flowering dogwood trees.

*The cute color of you blushing.
It seems like the unending dream is finally
ending.
It seems like you and the person you love
Will keep going for 100 years.*

The summer is too hot.
My feelings are too serious
Let’s cross together
This ship is surely sinking
Please go on.
Go on ahead of me.

**My endurance will one day be rewarded.
It seems like the unending wave is finally
Ending.
It seems like you and the person you love
Will keep going for 100 years.**

Chasing after the nimble butterfly,
I raise the white sail
When it becomes mother’s day
Please send a dogwood leaf.
You do not need to wait.
You do not need to know

*Repeat
**Repeat

It seems like you and the person you love
Will keep going for 100 years.




Saturday, July 11, 2009

Hyaku-En Shop Murah, Bukan Murahan

Siapa bilang teori ekonomi hanya berlaku di kalangan produsen saja? Konsumen juga mengikuti prinsip tersebut sekarang. Dengan sedikit uang, wajib memperoleh barang bagus! Hal ini tampak jelas terlihat pada masyarakat Jepang dengan konsep hyaku-en shop (100 yen shop). Toko ini menjadi solusi yang tepat bagi masyarakat untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga. Konsep ini mengalami puncak keemasannya di Jepang sekitar tahun 2001. Mereka yang tadinya malas berbelanja, akhirnya tertarik mem-beli aneka barang murah di berbagai 100 yen shop.

Konsep serupa sebenarnya juga pernah diadaptasi di Indonesia. Salah satu pemain lokalnya adalah Valu$ yang menyediakan berbagai varian item produk dengan harga mulai dari Rp 5,000. Kendati masih tetap eksis hingga saat ini, namun gaungnya sudah tidak seberapa terdengar lagi. Tapi tidak dengan negara Jepang. Hingga kini masyarakatnya masih banyak yang memilih hyaku-en shop sebagai tempat berbelanja barang-barang kebutuhan rumah tangga. Yang menjadi tanda tanya adalah, bagai-mana hyaku-en shop Jepang bisa tetap eksis sementara konsep yang sama di Indonesia mulai ditinggalkan?

Konsep hyaku-en shop (100 yen shop) lahir akibat sulitnya kondisi perekonomian yang sempat menimpa penduduk Negeri Mata-hari Terbit itu di tahun 1980-an. Pada masa itu, uang 100 yen tidak lagi dapat membeli apa yang seharusnya dapat dibeli. Supermarket dan departement stores yang biasa menjadi tempat belanja orang-orang kaya mengalami masa sulit. Seibu, pemain utama di bisnis ini, terpaksa menutup beberapa gerainya, juga Daiei, salah satu outlet yang sebelumnya populer karena kualitas barang yang baik dan harganya yang rasi-onal. Kelesuan perekonomian dan rendahya daya beli menjadi isu utama pada masa itu.

Situasi inilah yang mendorong satu sisi dunia perdagangan berdiri, hyaku-en shop (100 yen shop), sekaligus penyeimbang Jepang atas perdagangan dolar. Bahkan lima perusahaan terbesar hyaku-en shop penghasilan kotornya mencapai 500 milyar yen ($50 juta) dengan tingkat kenaikankeuntungan mencapai 22% dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

Pada awal kemunculannya, pers setempat sempat memiliki pandangan negatif dan menggambarkan hyaku-en shop sebagai bisnis musiman yang tidak memiliki aspek-aspek yang bagus, hanya ‘memulung’ ba-rang-barang dari berbagai perusahaan yang bangkrut. Namun, lama-kelamaan mereka menadi lebih bersahabat, dan sekarang tidak ada lagi yang merasa bersalah mengenai asal-usul pembelian barang-barang yang dijual di hyaku-en shop. Toh bagaimanapun juga, bagi sebagian besar pembeli, pendorong utama mereka membeli sangatlah jelas, adalah keloyalan mereka pada merk tertentu.

Pada awal masa booming hyaku-en shop, gerainya rata-rata berlokasi di daerah yang padat lalu-lalang, dekat dengan stasiun atau di daerah pedagang kaki lima, tapi kemudian bermunculan dengan cepat di daerah perkotaan dan sepanjang jalan-jalan raya yang sibuk, dan tak pernah ketinggalan juga di arena pachinko yang selalu ramai pengunjung. Beberapa hyaku-en shop bahkan tidak hanya bertindak sebagai retailer, namun juga telah memiliki merk sendiri atas beberapa barang dan juga menjadi supplier bagi jaringan hyaku-en shop lainnya, termasuk di luar Jepang. Perkembangan yang sedemikian pesatnya bahkan telah membuat Seira, sebuah hyaku-en shop terkemuka yang bermarkas di Gaki, daerah Gifu, terdaftar di JASDAQ dan memiliki 2,400 gerai.

Pada tahap selanjutnya, walaupun keadaan ekonomi telah jauh lebih baik, penduduk Jepang masih terbiasa untuk berbelanja di hyaku-en shop. Bahkan belakangan ini tidak hanya memenuhi kebutuhan para penduduk lokal, hyaku-en shop juga menarik minat para turis dan para mahasiswa asing yang melanjutkan studinya di Jepang. Hanya dengan 105 yen (5 yen-nya untuk pajak), mereka sudah bisa mendapatkan berbagai barang dan peralatan yang mereka butuhkan selama menjalani masa studi, semua-nya tersedia.

Terkadang, penataan produk yang menarik di hyaku-en shop dapat membuat pembeli merasa heran dan bertanya-tanya, kenapa department store memasang tarif begitu mahal untuk barang yang sama? Mereka menyediakan berbagai macam mulai dari pakaian dalam, lipstik, hingga kabel USB, sikat gigi elektrik, pemukul ping-pong, pedometers, ember plastik, nampan, gelas, piring, cangkir, peralatan sehari-hari di dapur, handuk dan deterjen (yang paling laku), juga snack (seperti permen, minuman kaleng, mie) dan masih banyak lagi.

Ekspansi terbesar dalam sejarah perkembangan hyaku-en shop dewasa ini dilakukan oleh Daiso dengan membuka 2000 toko ke seluruh penjuru Jepang dengan otoritas penuh. Yang terbesar adalah Daiso Giga Machida, bangunan lima lantai ini berada di depan stasiun Machida.

Selain 100-yen shop saat ini ada pula 3 coins shop dan shop 99+. Konsepnya sama dengan hyaku-en shop, hanya shop 99+ tidak menjual barang-barang keperluan rumah tangga, melainkan aneka snack dengan harga murah. Kendati namanya berbeda-beda, namun mereka ditarik oleh benang merah yang sama, yaitu menjual berbagai barang kebutuhan dengan harga yang terjangkau. Pada intinya, hyaku-en shop melakukan pembelian produk mereka dalam jumlah yang sangat besar dengan potongan harga yang besar pula dari negara-negara dengan tingkat produksi dan biaya tenaga kerja yang murah.

Tapi sekali lagi mengapa konsep murah ini kurang populer lagi di Indonesia? Satu hal yang pasti, kualitas tanpa kompromi. Pada negara berkembang seperti Indonesia, kualitas merupakan hal yang urutannya di bawah harga. Karenanya, muncul image buruk terhadap ‘toko lima ribu’ di Indonesia. Berbeda dengan hyaku-en shop di Jepang, kualitas menjadi prioritas utama. Terlebih harganya juga sangat terjangkau. Karena itu jumlah hyaku-en shop yang tersebar di Jepang saat ini sudah mencapai puluhan ribu gerai, yang tersebar di ber-bagai pusat perbelanjaan, stasiun, hingga kawasan permukiman.

Sunday, June 28, 2009

Pelajaran yang seharusnya kita contoh dari Jepang

Perjalanan ke Jepang memberikan beberapa pelajaran berharga yang bermanfaat, serta memberikan 'ibrah yang dapat membuka wawasan baru, sesuatu yang sangat penting.

Disiplin Waktu

Menghargai waktu sudah jadi bagian akidah dasar orang Jepang. Di Jepang, waktu tidak lagi diukur dengan ukuran bulan, minggu atau hari, tapi berdasarkan ukuran jam dan menit. hal ini terbukti saat saya pergi untuk naik kereta. saat itu kereta di jadwalkan tiba pukul 14;38 menit. saya tiba 1 menit ssetelah itu wah. apa yang terjadi, saya tertinggal kereta tersebut dan harus menunggu kereta selanjutnya sekitar 20 menit kemudian. pokoknya tidak ada tawar menawar waktu deh di Jepang itu. :(


Jalan Kaki atau Naik Sepeda

Mau bergaya naik mobil pribadi di Jepang?

Boleh-boleh saja. Tapi sebentar, di Tokyo jarang ada tempat parkir. Kalau pun ada, harganya mahal. Dan jangan coba-coba parkir sembarangan, atau melebihi batas maksimal waktu yang dibolehkan. Bisa-bisa mobil kita ditempeli surat oleh polisi.

Mau tahu dendanya? Ya, sekitar 1, 2 jutaan rupiah. Wah, lumayan juga ya. Itulah mengapa kita harus berpikir berkali-kali kalau mau beli mobil di Tokyo. Apalagi sudah ada subway yang jauh lebih murah, dinamis dan juga bisa mengkases semua wilayah di Tokyo.

Walhasil, apakah dia pejabat, direktur atau pun tukang sapu, kita lihat mereka pergi ke mana-mana jalan kaki atau naik subway. Tidak ada perbedaan apakah mereka kaya ataukah miskin, semua sama-sama antri, semua sama-sama berbagi di dalam kereta subway yang penuh sesat, tapi aman dan nyaman.

Justru buat kami sedikit problem, karena tidak biasa olahraga walau pun hanya jalan kaki. Melihat orang ke mana-mana jalan kaki, kayaknya orang Jepang itu tidak ada capeknya. Sementara kaki ini sudah lecet karena dibawa jalan kaki ke mana-mana. Dan jangan coba-coba cari tukang ojek di Tokyo, ditanggung tidak ada.

Di Tokyo dan juga kota-kota lain di Jepang, jalan-jalan disediakan buat para pejalan kaki dan juga mereka yang bersepeda. Nah, khusus untuk bersepeda, memang terasa sangat nyaman. Kita tidak takut kesenggol mobil atau kendaraan bermotor lain. Karena telah dibuatkan jalan khusus.

Sudah irit tanpa bahan bakar bensin, juga badan jadi sehat. Sudah lazim di berbagai gedung terdapat parkir sepeda. Mulai dari orang kecil sampai orang besar, mereka biasa bersepeda.

Tidak Mau Mengambil Yang Bukan Haknya

Masyarakat Jepang mempunyai kebiasaan baik, yaitu melaporkan kepada polisi bila menemukan barang temuan atau barang hilang.

Heran, ini bukan negara Islam, tidak pernah berjargon syariah. Tapi implementasi syariah ternyata ada juga di Jepang. Yah, walau pun kita juga tidak bisa langsung bilang bahwa Jepang itu Islam. Sebab yang mabok juga banyak. Yang kumpul kebo juga tidak kurang.

Tapi urusan keamanan dan kejujuran, bisa diuji. Kalau ada orang kehilangan dompet di tempat umum, 90 - 100% kemungkinan dompet itu akan kembali kepada kita. Terutama bila ada kartu nama atau ID cardnya.

Mungkin karena sudah ditanamkan jujur sejak masih SD, tapi dipikir-pikir enggak juga ya. Di negeri kita, penanaman akhlaq dan budi pekerti serta kejujuran juga tidak kurang. Tapi herannya, kalau kita kehilangan dompet, meski sering juga kembali, tapi duitnya biasanya sudah raib.

Nah, bedanya dengan di Jepang, dompet itu kembali sendiri, masih lengkap dengan isinya, tidak kurang sedikit pun. Kita cukup lapor saja ke pos polisi terdekat. Biasanya, dompet itu malah sudah ada di kantor polisi itu. Ada orang jujur yang mau mengembalikan dompet itu 'apa adanya'.

Pengalaman dulu isteri di Jakarta kehilangan dompet, fungsinya laporan ke polisi hanya sekedar dapat surat keterangan kehilangan. "Lha wong saya saja kehilangan motor, pak", begitu kata polisinya. "Makanya hati-hati kalau bawa dompet, bu", tambah pak polisi.

Iya ya, ngapain lapor polisi, kalau polisinya saja kehilangan motor. Lalu bagaimana beliau-beliau mau nyari dompet kita? Waduh, memang serba salah hidup di negara kita sendiri.

Senyap, Hobi Baca Sedikit Ngobrol

Salah satu kebiasaan masyarakat di Jepang yang kami perhatikan adalah mereka sangat menghargai kesenyapan, jauh dari kebisingan. Jarang kami dapati orang Jepang ngobrol tertawa-tawa di tempat umum, hingga mengganggu orang lain.

Ketika kami masuk ke sebuah warung makan Pakistan, barulah aroma berisik ngobrol terasa, karena ada beberapa orang Pakistan yang lagi makan. Mereka bisa sambil makan sambil ngobrol dan berisik. Sesuatu yang tidak terjadi pada orang Jepang.

Satu hal lagi yang juga tidak luput dari pengamatan kami, orang Jepang ini rata-rata pada hobi membaca. Di semua tempat, termasuk di dalam subway, mereka selalu pegang bacaan, entah buku atau pun koran. Atau kalau tidak, mereka sibuk menunduk memencet-mencet tombol HP. Tapi tidak bertelepon, mungkin lagi SMS atau malah membaca e-book.

Pemandangan ini agak berbeda dengan di negeri kita. Di dalam bus kota, kebisingan sangat kentara. Belum kondektur yang teriak-teriak, orang-orang yang ngobrol ngalor ngidul ke sana kemari. Bahkan masih diberisiki lagi dengan tukang ngamen yang tidak pernah ada hentinya.

Kebisingan sudah jadi bagian dari akidah hidup kita rupanya. Sesuatu yang kita tidak temukan di tempat umum di Tokyo. Masing-masing saling menjaga hak privasi orang lain, terutama dalam masalah kebisingan.

Menghargai Tenaga Manusia

Di Jepang, hampir semua tenaga kerja dibayar mahal. orang - orang di jepang mengatakan bahwa kalau mau saja, seseorang boleh bekerja part-time dan dibayar dengan upah yang bisa buat berlibur ke pulau Bali.

"Oh, jadi turis-turis Jepang yang rajin ke Bali itu, boleh jadi di Jepang cuma tukang sampah atau cleaning service, ya?", tanya kami. "Benar sekali, apalagi Garuda punya harga yang sangat menarik, maka penerbangan Tokyo Denpasar cukup diminati", jawab beliau. "Dan cukup dari upah kerja kasar saja", tambahnya.

Yang menarik, perbedaan nilai gaji pegawai rendahan atau kuli bangunan dengan pejabat tinggi tidak terlalu terpaut jauh. Sehingga jarang terjadi demo buruh di negeri ini. Semua kebutuhan buruh terpenuhi dengan cukup.

Wah, berarti kalau bikin partai yang mengusung agenda membela wong cilik, bisa-bisa tidak laku nih di Jepang. Sebab boleh dibilang tidak ada wong cilik di Jepang. Yang ada hanyalah wong cilik tapi bergaji gede. Maka sudah tidak lagi disebut wong cilik.

Budaya Malu

Orang punya budaya malu yang tinggi. Dan positifnya, kalau ada pejabat yang gagal dalam memegang amanah, tidak segan-segan mereka mengundurkan diri. Rasa malu mereka itulah yang mendorong mereka mundur.

Bagaimana dengan Indonesia? Adakah budaya malu yang sampai membuat seorang pejabat mundur dari jabatannya?

Entahlah kalau kita buka-buka sejarah. Tapi sekarang ini nyaris tidak ada. Bagaimana mau mundur, lha wong jabatan itu didapat dengan susah payah ditambah susah tidur, kok mundur?

Nanti penyandang dana kecewa. Sebab rata-rata para pejabat di negeri kita ini didanai oleh para penyandang dana alias supporter, ketika pilkada atau pemilu. Kalau hanya karena kegagalan lalu mengundurkan diri, sementara uang jarahan belum memenuhi pundi-pundi, bisa-bisa para cukongnya marah.

Jadi budaya malu lalu mengundurkan diri tidak sesuai dengan prinsip ekonomi yang berakidah: mendapat keuntungan yang sebesar-besarnya dengan pengeluaran yang sekecil-kecilnya. Dan jabatan adalah sumber penghasilan, tidak ada kamus malu. Yang ada hanya satu, maju terus menghadapi semua rintahan. Maju tak gentar membela yang bayar. Hehehe, sangat Indonesiawi.

Salam dan Sapaan

Mengucapkan salam adalah salah satu ciri masyarakat Jepang. Bahkan termasuk juga ciri polisi Jepang. Tidak jarang polisi lah yang lebih dulu menyapa anggota masyarakat.

Beda banget dengan di negara kita. Semua pengendara kendaraan bermotor kalau lihat polisi kumpul di pinggir jalan, pasti berdesir darahnya. Sebab polisi di negeri kita identik dengan 'masalah'. Sudah tampangnya serem, eh suka minta duit pula.

Di Jepang, perilaku suka menyapa dengan ramah ini berdampak positif pada citra profesi kepolisian. Menyapa atau mengucapkan salam sudah ditanamkan sejak dini pula, sewaktu mereka menjalani pendidikan. Siswa calon polisi dilatih untuk secara terjadwal berjaga di pos pada saat-saat jam sibuk, yaitu pagi, siang dan sore hari. Mereka diwajibkan menyapa setiap warga yang lewat di depan pos tersebut.

Kalau di Indonesia, seandainya ada polisi menyapa kita di jalan, pasti kita sudah bilang, "Pak s..ss..ssaya salah apa pah, ah..eh..anu...bbbuu bukan saya malingnya, p..pak." Suka tidak suka, memang begitulah yang terjadi di negeri kita. Sudah terlanjur kita ketakutan duluan lihat polisi. Gawat.

Jangan-jangan salah satu kegagalan pak Adang Daradjatun dalam pilkada Jakarta justru karena sulit mengubah citra pak polisi ini. Di tengah masyarakat kita ini, citra polisi nyatanya memang masih terlalu berat untuk diangkat. Buktinya, pak Adang kalah dan tidak terpilih. Jangan-jangan orang masih trauma dengan sosok polisi kita.

Selalu Minta Maaf dan Terima Kasih

Kalau sering lihat film-film ninja, kesan bahwa orang Jepang itu angker, angkuh, dingin dan kasar memang bisa terbentuk. Padahal sebetulnya orang Jepang itu tentu tidak semuanya ninja.

Yang kami dapati malah sebaliknya, orang Jepang justru sangat ramah dan kalau terjadi apa-apa, mereka lebih dahulu minta maaf.

Contoh sederhana, kalau di jalan kita tersenggol dengan sesama pejalan kaki, maka spontan akan meluncur dari mulut mereka permintaan maaf. Meski pun bukan kesalahan mereka: suimasen...suimasen (maaf...maaf...).

Kalimat lain yang paling sering kami dengar adalah ucapan terima kasih. Kalau tidak salah dengar mereka mengucapkan arigato gozaimasu (betul nggak ya tulisannya?). Tapi percayalah, itulah kalimat yang paling sering kami dengar selama beberapa hari di Jepang.

Pramugari di Sinkansen itu kalau memeriksa tiket, membungkuknya sangat dalam, bahkan ketika menyerahkan tiket yang sudah mereka periksa, bukan hanya membungkuk, tapi kakinya pun mereka tekuk, seperti orang mau berjongkok. Wah, ini sih lebih sopan dari puteri-puteri Keraton di Yogya dan Solo.

Tertib Ketika Antri

Namanya kota besar, pasti semua harus antri. Tapi yang menarik dari antrian yang di Jepang, semua berjalan dengan tertib. Tidak ada saling sodok, saling sikut dan saling dorong.

Termasuk saat antri masuk ke subway. Meski sudah sangat padat dan petugas terpaksa harus mendorong penumpang biar bisa masuk ke dalam gerbong, tapi yang belum kebagian tetap rela antri dengan manis.

Kesabaran orang Jepang dalam hal antri ini jarang kita temui di negeri kita. Bisa-bisanya mereka berdiri berjejer rapi, meski tidak ada pembatas. Mungkin sudah 'bawaan orok' kali ya.

Fenomena Furiita di Jepang

Akhir-akhir ini, dalam buku panduan almamater beberapa perguruan tinggi, disediakan kolom `Furiitaa` (Freeters) untuk status jenis pekerjaan. Istilah furiitaa diambil dari singkatan Free (bahasa Inggris) dan Arbeit (bahasa Jerman). Furiitaa ditunjukan pada orang-orang yang lebih senang memilih pekerjaan lepas (freeters) sebagai `pekerjaan tetap` tanpa mau terikat menjadi pegawai resmi pada satu perusahaan.

Menurut departemen tenaga kerja Jepang tahun 2003, yang dimaksud dengan furiitaa adalah mereka yang berumur 15 sampai 35 tahun, bukan ibu rumah tangga, tidak memiliki pekerjaan tetap, lebih senang menjalani perkerjaan paruh waktu dan berpindah-pidah tempat.

Dilihat dari data, jumlah furiitaa setiap tahun meningkat. Diperkirakan dalam lima tahun ini furiitaa meningkat menjadi 500 ribu orang lebih. Untuk lulusan perguruan tinggi tahun lalu, diperkirakan yang memilih furiitaa sekitar 23%. Sebagian besar kasus yang terjadi adalah mereka mengundurkan diri dari pekerjaan tetap dengan berbagai macam alasan. Diantaranya tidak sesuai dengan perkerjaan yang digeluti dan lebih senang menjadi furiitaa.

Kondisi seperti ini pernah diangkat dalam novel "Sorekara" oleh Natsume Soseki. Novel ini menceritakan tokoh utama yang bernama Nagai Daisuke, meski telah berumur 30 tahun lebih senang hidup tanpa memiliki pekerjaan tetap. Ia hidup dengan menanti uluran tangan dari kedua orang tua dan kakak laki-lakinya. Waktu yang ada dihabiskan untuk bersenang-senang menggeluti hobi yang digemarinya. Hingga pada suatu hari, orang tua yang bisanya memberinya jatah kebutuhan hidup, memutuskan untuk menghentikan pengiriman uang padanya. Tokoh Daisuke akhirnya terpaksa harus turun naik densha untuk mencari pekerjaan.

Kaum muda Jepang saat ini, tidak sedikit yang mulai senang menjalani hidup seperti tokoh Daisuke diatas. Mereka lebih senang hidup menempel pada orang tua layaknya parasit untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Uang yang diperolehnya dari kerja paruh waktu (paato, arubaito) sebagai furiitaa lebih sering digunakan untuk kepentingan pribadi seperti bersengan-senang, tamasya ataupun menyalurkan hobi. Para furiitaa ini akan menolak jika ditawarkan menjadi pegawai tetap dengan alasan tidak bisa memiliki waktu bebas.

Memang tidak semua kasus furiitaa berkesan buruk. Ada diantara beberapa furiitaa yang memang tidak mau memiliki pekerjaan tetap dahulu sampai benar-benar menemukan pekerjaan yang cocok. Alasan mendasar kenapa mereka memilih menjadi freeter sementara adalah "ingin mencari jati diri" atau "pemberontakan terhadap pengekangan kebebasan."

Rupanya sistem manajemen Jepang yang dulu dipandang dengan kagum, kini juga mulai memudar dengan lebih senangnya para anak muda Jepang bekerja sebagai furiitaa. Sedikit demi sedikit manajemen ala Jepang dengan sistem kerja seumur hidup, kesenioran dan serikat pekerja seperusahaan mulai ingin ditinggalkan para anak muda yang memilih menjadi furiitaa.

Tentu saja bertambahnya kasus furiitaa ini menjadi masalah bagi pemerintah Jepang. Dengan semakin bertambahnya furiitaa, pemerintah memperkirakan akan bertambah pula kasus `bankon` (telat menikah), penurunan jumlah anak, penurunan jumlah penduduk. Selain itu peningkatan jumlah furiitaa akan menjadi masalah bagi ekonomi juga sistem pensiun Jepang.

Untuk menghambat makin bertambahnya jumlah furiitaa, pemerintah Jepang kini mendirikan lembaga yang diberi nama Young Support Paza. Maksud pendirian lembaga ini adalah untuk membantu mencarikan pekerjaan yang cocok bagi kaum muda. Juga mengadakan berbagai macam training atau pelatihan. Diantaranya pelatihan bagaimana cara menulis resume untuk lamaran pekerjaan. Diharapkan dengan adanya lembaga ini, para furiitaa dapat menemukan pekerjaan tetap yangcocok dan sesuai dengan keahliannya.

Saturday, June 27, 2009

Catatan Jepang (bagian 1)

Perjalanan ke jepang selama satu tahun kemarin memberikan banyak pelajaran dan pengalaman yang berharga untuk kehidupan saya pribadi. disana banyak hal saya alami. mulai dari yang sedih, senang, bahagia, lelah. semuanya ada deh. saya bisa mendapatkan kesempatan ke jepang karena perusahaan tempat saya bekerja memberikan kesempatan pada saya untuk mempelajari lebih banyak lagi soal program yang menjadi makanan saya di tempat bekerja. namun dalam jangka waktu yang lumayan itu, banyak hal lain yang saya dapatkan. pertemanan, persahabatan, dengan teman-teman saya yang bersala dari indonesia, juga teman-teman jepang saya yang selalu menemani saya selama di sana. ya. sahabat sekaligus kakak saya obata-san dan koike-san dia tidak hanya menjadi seorang partner kerja buat saya, tapi kita bisa berbagi bersama dalam suka dan duka. banyak hal yang kita alami bersama di sana.

awalnya sih saya merasa kesepian dan membosankan ditengah orang-orang asing yang kita tahu pola hidupnya, budaya serta kebiasaan adat-istiadatnya berbeda dengan budaya di Indonesia. namun demikian, seiring waktu saya tidak merasakan hal itu di bulan ketiga saya di jepang. banyak lho kejadian-kejadian lucu dan memalukan yang saya alami di jepang. contohnya, seperti kita ketahui, di jepang itu serba otomatis, dan praktis. tidak seperti di indonesia, kalo mau beli minuman di jalan tinggal dateng ke warung rokok terdekat, tapi dijepang semua itu gak bakalan kita temuin, soalnya semua itu ada di dalam suatu box yang namanya jidouhanbaiki atau mesin penjual otomatis. awalnya waduh bingung, gimana cara gunain mesin ini... untunglah ada teman yang mengajari cara menggunakan mesin itu. hehehe.. maklum di Indonesia itu semua belum ada. kalo pun ada, ehmm... aman gak yah... :)

budaya dan masyarakat Jepang dewasa ini sudah mulai berubah. tidak seperti budaya dan masyarakat Jepang yang saya pelajari dan ketahui semasa bangku kuliah dulu. masyarakat Jepang di kota-kota besar seperti di tokyo dan sekitarnya, sekarang itu memang sudah terpengaruh budaya modern, dan bisa dibilang individualis masyarakatnya semakin terlihat. adab budaya kaum mudanya pun sedikit-demi sedikit sudah mulai berubah. wah pokoknya kaget juga sih kok beda yach. tapi itulah Jepang, negara yang maju dan cara berpikir masyarakatnya.

budaya lain yang membuat saya agak kaget awalnya juga adalah budaya kerja di sana. ditempat perusahaan saya bekerja, setiap pagi mereka melakukan senam pagi Taisho dalam bahasa jepangnyaatau bisa juga di sebut apel juga kale yah... semua sudah berkumpul di lapangan 5 menit sebelum senam di mulai, gak ada tuh yang namanya terlambat. sebab orang jepang itu sangat disiplin dan menghargai sekali waktu yang ada. ini yang seharusnya patut di contoh sama bangsa kita yah gak....

orang Jepang berusaha bekerja sekeras mungkin, mengapa? menurut pengamatan saya selama di sana, mereka sangat menjunjung tinggi rasa tanggung jawab yang diberikan kepada diri mereka. sehingga mereka berkerja dengan serius, dan semangat. makanya awalnya saya kaget lho. di sini kita kalo bekerja dengan baik ada yang benar-benar bekerja tapi ada juga yang baru bekerja dengan baik kalo di liat oleh atasan. di sana sih, kayaknya gak ada tuh.. hehehe.. di sana orang jepang bekerja gak ada yang seperti di Indonesia, bekerja sambil ngobrol. atau ngerumpi buat yang cewek... atau chatting by yahoo atau facebook. salut sama mereka, makanya mereka bisa maju yah.. kapan nih bangsa kita seperti mereka.

(bersambung- Catatan Jepang bagian 2)


HORENSO dalam budaya Jepang

Salah satu perbedaan yang saya rasakan antara kebiasaan orang Indonesia dan Jepang mengenai cara kerja di kantor adalah, orang Indonesia lebih cenderung mengerjakan sesuatu dengan pikiran sendiri, dan kalau orang Jepang lebih cenderung mengikuti peraturan yang telah ada. Mungkin orang Jepang takut disalahkan dengan mengerjakan sendiri, sedangkan orang Indonesia mungkin perasaan tidak mau tergantung (dijajah) orang lain itu lebih kuat.

Salah satu perbedaan yang saya rasakan antara kebiasaan orang Indonesia dan Jepang mengenai cara kerja di kantor adalah, orang Indonesia lebih cenderung mengerjakan sesuatu dengan pikiran sendiri, dan kalau orang Jepang lebih cenderung mengikuti peraturan yang telah ada. Mungkin orang Jepang takut disalahkan dengan mengerjakan sendiri, sedangkan orang Indonesia mungkin perasaan tidak mau tergantung (dijajah) orang lain itu lebih kuat.

Tetapi kerja di kantor bagaimana pun harus memikirkan efisiensi dan kepastian. Peraturan atau kebiasaan di kantor, biasanya berdasarkan pengalaman-pengalaman seniornya, dalam pikiran bagaimana lebih efisien dan lebih pasti. Maka menurut saya lebih bagus mengikuti peraturan yang telah ada. Namun di lain pihak, perlu dipikirkan belum tentu peraturan yang ada sekarang sudah sempurna. Kalau ada ide yang lebih bagus, kapan pun bisa dirubah. Dan sementara itu yang penting adalah diskusi dengan orang lain dan mencapai kesepakatan. Baru kemudian mengganti peraturan, dan mengikuti peraturan yang baru itu.

Kalau mau mementingkan kekhususan sendiri saja, lebih bagus kerja dengan sendiri, bukan di perusahaan. Akan tetapi kemampuan seorang manusia sangat terbatas. Jika ingin mengerjakan hal yang lebih besar, lebih bagus kerja sama dengan banyak orang. Bagaimana menurut anda?

Kalimat-kalimat diatas, termasuk judulnya, saya ambil sama persis dari sebuah majalah on-line Komunikasi IJ. IJ adalah singkatan dari Indonesia – Jepang. Tujuan dibentuknya majalah itu sebagai salah satu media untuk menjembatani budaya Jepang dan Indonesia. Tulisan-tulisan dalam majalah itu lebih banyak dibuat oleh seorang Jepang yang sudah sekitar 20 tahun tinggal di Indonesia. Beliau adalah konsultan pada sebuah lembaga training di Indonesia. Beliau tidak hanya tinggal dan bekerja di Indonesia, tetapi juga sudah berkeluarga dengan istri seorang Indonesia tulen, tepatnya dari pulau Jawa. Makanya selalu ada pepatah Jawa yang diterjemahkan ke bahasa jepang dalam e-magazine ini. Bahkan beliau sudah berani menyetir mobil sendiri kemana-mana. Sesuatu yang sangat jarang saya dapati pada orang Jepang.Saya ambil artikel singkat ini dari majalah beliau karena saya terusik dengan isinya. Orang Indonesia lebih banyak bekerja sesuai aturannya sendiri, sementara orang Jepang cenderung mengikuti peraturan yang berlaku. Betulkah? Apakah ini hasil investigasi mendalam atau lebih kepada pembicaraan umum yang bisa terjadi dimana dan kapan saja? Saya tidak tahu karena saya tidak punya kesempatan untuk bertemu lagi dengan penulis.

Kalau kita bicara sistem, tepatnya quality management system, sudah pasti ada yang namanya prosedur atau SOP. Prosedur dibuat karena ada manual atau guideline yang harus diikuti. Kemudian prosedur diimplementasikan dalam pekerjaan sehari-hari. Secara berkala implementasi ini diaudit baik oleh internal maupun oleh badan sertifikasi. Semua hal yang tidak sesuai dengan guideline dan prosedur akan menjadi sebuah temuan yang harus ditindaklanjuti sampai tuntas. Bila tidak, dapat dipastikan sertifikat quality management system tidak akan diterbitkan.

Nah, pelaksana prosedur-prosedur ini dapat dipastikan sebagian besar adalah orang Indonesia. Dan ada juga peran Japanese yang notabene menduduki posisi cukup tinggi dalam perusahaan Jepang di Indonesia. Artinya baik orang Indonesia maupun Jepang dituntut untuk mematuhi prosedur yang ada jika ingin perusahaannya mendapat sertifikat quality system. Jadi dimana letak ketidakpatuhan yang dimaksud Nobuki Oku san yang menulis artikel diatas?

Saya khawatir yang dimaksud adalah pekerjaan-pekerjaan yang tidak tercakup dalam prosedur quality system. Proyek-proyek baru yang belum ada prosedurnya. Pekerjaan yang sifatnya insidentil atau tambal sulam akibat proses yang diluar prosedur. Atau pekerjaan yang seharusnya didiskusikan dulu dengan atasan tetapi diputuskan sendiri karena mendesaknya waktu. Kalau sudah begini, akan sulit memutuskan mana lebih dulu, telur atau ayam? Anda Indonesia atau Anda Jepang?

Apapun itu, dasar dari semua ini adalah komunikasi. Dengan komunikasi yang baik, tidak hanya antara atasan bawahan, tetapi juga antara orang Indonesia dan orang Jepang, kemungkinan besar semua masalah akan lebih mudah untuk dipikirkan penyelesaiannya. Termasuk bila prosedur terkait belum ada. Ini yang disebut HORENSO dalam bahasa Jepang (baca tentang Horenso disini). Pelaporan, informasi dan konsultasi atau sistem komunikasi antar manusia. Ini yang sulit dilakukan oleh orang Indonesia karena merasa apa yang diinginkan oleh Jepang terlalu detail, berulang-ulang dan tidak output oriented. Ini juga yang sulit dimengerti orang Jepang karena merasa orang Indonesia tidak mengerti bahwa process oriented lebih penting daripada output oriented. Output bisa salah karena proses yang salah. Output bisa menyimpang, tetapi asalkan proses sudah benar, kemungkinan besar lain kali kita bisa menghasilkan output sesuai target. Ini yang ada di pikiran orang Jepang kebanyakan.

Jadi, jangan tersinggung bila kita orang Indonesia dikatakan tidak mau ikut aturan. Ini semua karena perbedaan komunikasi dan sudut pandang. Perbedaan itu asyik juga lho! Coba bayangkan seandainya semua wanita berbentuk sama, pasti bosan kan ? Masih untung kalau sama dengan Tamara Bleszinki atau Dian Sastro. Kalau dengan Nyonya Meneer bagaimana? Hiks.. Jawa banget deh….!!

Referensi : Majalah Komunikasi IJ edisi Januari 2009.